Bratislava, 16. november 2004 – V posledných dvoch týždňoch spoločnosť Slovanet zaznamenala viacero kratších a dlhších výpadkov DSL služieb. Slovanet sa všetkým klientom týchto služieb ospravedlňuje a plánuje ich primeraným spôsobom odškodniť. Zároveň technickí pracovníci Slovanetu vykonávajú opatrenia, aby sa výpadky služieb DSL v budúcnosti neopakovali. Intenzívne pri tom spolupracujú so svojimi dodávateľmi. Hlavným dodávateľom je spoločnosť Slovak Telecom, ktorá prostredníctvom služby ISP GATE a v konečnom dôsledku aj prostredníctvom ST DSL prípojok zabezpečuje prepojenie užívateľov služieb DSL so sieťou Slovanetu.
Slovanet vynakladá investície do nových technických zariadení, aby umožnil svojim klientom využívať internet s vyššou rýchlosťou a kvalitou prenosu dát, aby výpadky v budúcnosti už nenastali. Problémy so sieťou sa týkajú výlučne služieb DSL, ostatné služby sú poskytované bez výpadkov. Slovanet sa touto cestou ospravedlňuje za vzniknuté problémy. Všetci dotknutí klienti budú v čo najbližšej dobe informovaní o spôsobe odškodnenia.